Potřebuji firemní web? 4. díl – Promyšlení investice do nového webu

U investice do nových webových stránek byste měli vědět, co vám vydané peníze přinesou zpět. V některých případech to nemusí být finanční zisk, přínos ale může být jiný. Ať je ale jakýkoliv, měli byste ho na začátku znát. Pokud si přínosy a očekávání na začátku neurčíte, nebudete následně schopni zhodnotit, zda-li jste cíle dosáhli.

Představte si skok z můstku do vody. To, jestli skočíte, nebo dokonce vylezete na vyšší „pětimetrák“, bude dáno odvahou a s tou do toho musíte jít. U webu je to podobné. Můžete celou investici podcenit a skokem z okraje bazénu okolní publikum příliš nezaujmete. Ovšem vylézt s hlavou vztyčenou až do nejvyššího patra a tam zjistit, že skočit nedokážete, publikum sice možná zaujme, ale rychle ztratíte jeho pozornost.

Konkurenci znáte a podle toho přemýšlejte

V jednom z minulých dílů seriálu o konkurenci jsme si řekli, že je nesmírně důležité ji znát. Vědět o ní co nejvíce informací a adekvátně se na ni připravit. Nyní nastává ta chvíle, kdy se vám vyzkoumané a vypozorované hodnoty budou náramně hodit. Konkurence by měla být aspekt který vás bude posouvat dále. Ne jen kvalitativně, svojí unikátností, nebo cenami, ale také tím, jak budete pracovat na své propagaci.

Pokud budete chtít být největší prodejce elektroniky, budete to mít velmi těžké. V tomto případě nelezete na pětimetrák u bazénu, ale až na střechu a cestou dolu, musíte ještě minout hustě umístěné osvětlení. To bude chtít dosti odvahy a šikovnosti.

Když budete však působit jako fitness trenér na menším městě, kde je jeden fitness klub a jiný trenér tam nebude působit, máte velkou šanci, že vám bude stačit skok z okraje bazénu.

Ne vždy musíte šetřit, stejně jako utrácet

Utrácet se nechce nikomu, co si budeme povídat. Každý by chtěl za co nejméně peněz, co nejvíce muziky. Zatím ale online svět není v podobě čínského dělníka, kde každou prkotinu koupíte za pár dolarů. Webové stránky jsou zatím o individualitě (ne však vždy), cílech, produktech, propagaci, kampaních, atd. Není to (zatím) produkt jako každý jiný. Stále se nedá koupit půl kila SEO a deset deka UX k tomu.

Jsou určitě případy, kdy můžete hodně šetřit a zbytečně nevymýšlet. Např. fitness trenér z malého města jako jediný nebude potřebovat vymýšlet nic složitého. Pokud by se ale přestěhoval do aglomerace, kde je trh už více penetrovaný, bude mít hodně práce aby se prosadil a nabral klientelu.

A zde právě přichází rozhodnutí o tom, kolik peněz budete muset vydat. Část klientů vždy přijde na doporučení – „Franta říkal, že jste nejlepší.“ (pokud jste opravdu šikovní, jak Franta říkal). To do určité míry může stačit a např. bude to váš definovaný cíl. Chci získat 10 pravidelně platících zákazníků a je mi jedno v jakém čase. V tom případě bych nic neřešil, vzal bych nějakou šablonu, vyklikal pár fotek, kontaktů a hotovo.

Pokud se ale rozhodnete založit firmu, mít ve svém týmu 5 trenérů, nabízet své služby v každém fitness centru ve městě, přihlašovat své členy na soutěže a stát se jedničkou v celém kraji, budete muset hodně zabrat. Budete potřebovat profesionální fotografie, připravit kampaně, videa, obsahový marketing, nějaký online nástroj na přihlašování na lekce, dohodnout např. slevy pro své lidi do různých fitness klubů, atd.

Když se na to podíváte opačně

Nenastavte si žádné cíle, nepřemýšlejte o tom, kým chcete být, neřešte konkurenci. Jediné, co znáte je minimální rozpočet. Pokud si řeknete, že máte rozpočet na „klikací“ šablonu se základním obsahem, bez dalších myšlenek a strategií a chcete být ten s pěti trenéry, pak to s takovým rozpočtem zřejmě nepůjde. Nebudou peníze na propagaci, reklamu, fotografa, reklamní materiály, apod.

Stejně tak když trenér, který chce mít 10 pravidelných platících cvičenců, utratí statisíce korun za analýzy, strategie, výzkumy, fotografy, atd., pak to bude naprosto zbytečná investice, která mohla být využitá jinak.

Možná si říkáte, proč o takových věcech píšu, že je to přeci naprosto normální a běžná věc. Není, bohužel. Denně se setkáváme s poptávkami na tvorbu webových stránek, kde lidé velmi často nemají ani vůbec tušení, jak na to. Sami nevědí, co s tím, nikde si nic nepřečetli, nestanovili si žádné očekávání, cíle, o konkurenci nic neví, atd. Pak jsou velmi překvapení, když se začneme ptát na mnoho otázek kolem a vůbec nás v první fázi komunikace nezajímají webové stránky, které u nás poptali.

Jděte na to od začátku, ne od konce

Stejně jako když jdete nakupovat, napřed si sepíšete nákup. Ideálně ho seřadíte podle toho, jak mají v obchodě rozložené zboží. Stejně tak u zvažování investice do webových stránek si sepište, co od ní očekáváte. S tím následně jděte a vyberte dodavatele podle zkušeností a ceny. Ne vždy musí nutně dělat práce ten nejdražší. Zároveň ale promyslete, zda ten levnější dokáže splnit vaše očekávání.